Panaszkezelési Szabályzat
PANASZKEZELÉSI ÉS MINŐSÉGI KIFOGÁS INTÉZÉSI SZABÁLYZAT
1. Melléklet: Összefoglaló táblázat a fogyasztói bejelentésekről
2. Melléklet: Szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyv
3. Melléklet: Minőségi kifogásról szóló jegyzőkönyv
4. Melléklet: A fogyasztói bejelentésekre vonatkozó jogszabályi háttér
5. Melléklet: Kellékszavatossági jogok fogyasztói szerződés esetén
Jótállási jogok fogyasztói szerződés esetén
6. Melléklet: Békéltető Testületek elérhetőségei
7. Melléklet: XXXLutz áruházak listája
8. Melléklet: Fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei
1. Melléklet: Összefoglaló táblázat a fogyasztói bejelentésekről
2. Melléklet: Szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyv
3. Melléklet: Minőségi kifogásról szóló jegyzőkönyv
4. Melléklet: A fogyasztói bejelentésekre vonatkozó jogszabályi háttér
5. Melléklet: Kellékszavatossági jogok fogyasztói szerződés esetén
Jótállási jogok fogyasztói szerződés esetén
6. Melléklet: Békéltető Testületek elérhetőségei
7. Melléklet: XXXLutz áruházak listája
8. Melléklet: Fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei
Hogy működik a gyűjtött pontok elszámolása?
Elszámolásait és a pontjainak megfelelő kedvezményt a következő év elején, e-mail formájában kapja meg, ezért fontos, hogy olyan e-mail címet adjon meg, amelyhez érvényes hírlevél-feliratkozás tartozik. Bónusz pontjait december 31-el számoljuk el. A bónusz pontok összesítése és elszámolása a január 1. és december 31. közötti időszakban történt összes vásárlásra számítódik.